Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 22-nov.-2023
Date d’entrée en vigueur : 01-dec.-2023

La présente Politique de confidentialité décrit les politiques de Thermopompe Saguenay, 2045 Boulevard Talbot, Chicoutimi, QC G7H 8B2, Canada, courriel : info@thermopompesaguenay.ca, téléphone : 418 548-2222 en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web ( https://thermopompesaguenay.ca/ ). (le « Service »). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accéder ni utiliser le Service.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment sans aucun préavis et publierons la Politique révisée sur le Service. La Politique révisée prendra effet 180 jours après la publication de la Politique révisée sur le Service, et votre accès continu ou votre utilisation du Service après cette période constituera votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter périodiquement cette page.

1. Informations que nous collectons :

   Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :

   1. Nom
   2. Courriel
   3. Téléphone portable

2. Comment nous utilisons vos informations :

   Nous utiliserons les informations que nous recueillons vous concernant à des fins suivantes :

   1. Support
   2. Informations administratives
   3. Gestion des commandes clients
   4. Gestion du compte utilisateur

   Si nous souhaitons utiliser vos informations à toute autre fin, nous vous demanderons votre consentement et n’utiliserons vos informations qu’après avoir obtenu votre consentement et ensuite, uniquement à des fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf obligation légale.

3. Conservation de vos informations :

   Nous conserverons vos informations personnelles avec nous pendant 90 jours à 2 ans après la résiliation des comptes utilisateurs ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées comme détaillé dans cette Politique de confidentialité. Nous pourrions avoir besoin de conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, telles que conservation / déclaration conformément à la loi applicable ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations anonymes résiduelles et les informations agrégées, qui ne vous identifient pas (directement ou indirectement), peuvent être stockées indéfiniment.

4. Vos droits :

   Selon la loi applicable, vous pourriez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les effacer, d’obtenir une copie de vos données personnelles, de restreindre ou de vous opposer au traitement actif de vos données, de nous demander de partager (porter) vos informations personnelles à une autre entité, de retirer tout consentement que vous nous avez fourni pour traiter vos données, le droit de porter plainte auprès d’une autorité compétente et d’autres droits pertinents en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à info@thermopompesaguenay.ca. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

   Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing direct ou le profilage que nous effectuons à des fins marketing en nous écrivant à info@thermopompesaguenay.ca.

   Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou traiter les informations personnelles requises ou retirez le consentement de traiter ces informations aux fins requises, vous pourriez ne pas pouvoir accéder ou utiliser les services pour lesquels vos informations ont été demandées.

5. Cookies, etc.

   Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons ces et sur vos choix concernant ces technologies de suivi, veuillez vous référer à notre Politique relative aux cookies.

6. Sécurité :

   La sécurité de vos informations nous tient à cœur et nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour éviter la perte, l’abus ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité de toute information que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

7. Plaintes / Délégué à la protection des données :

   Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations qui sont disponibles avec nous, vous pouvez envoyer un courriel à notre délégué à la protection des données à Thermopompe Saguenay, 2045 Boulevard Talbot, Chicoutimi, courriel : info@thermopompesaguenay.ca. Nous traiterons vos préoccupations conformément à la loi applicable.